Binnen de afdelingen Ondersteuning en Informatiebemiddeling zien we vier belangrijke niveaus van ondersteuning t.a.v. de CLB’s:
- Beleidsondersteuning: het helpen voorbereiden en uitvoeren van beleidsstandpunten over specifieke thema’s, opzetten van studie- en opzoekingswerk, ontwerpteksten opstellen, belangenbehartiging en vertegenwoordiging binnen stuur- en werkgroepen, ondersteuning van de integratie van de begeleidende centrale organisaties…
- Centrale ondersteuning: activiteiten, o.m. vorming, op vraag van de CLB’s, centraal ontwikkeld ten behoeve van alle centra (Vorming / nascholing: nascholing op vraag)
- Lokale ondersteuning: ondersteunende activiteiten die – op vraag – ter plaatse worden uitgevoerd en vooral praktijkgericht zijn
- Logistieke ondersteuning: informatisering van de pedagogische diensten, bibliotheek (verdere uitbouw geïntegreerde mediatheek), archief (archiefbeheersplan POC, CLB)